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员工撰文《优化源于态度》谈工作感悟

更新时间:2013-01-25 09:30:00点击次数:777次

甘肃陇南项目员工田志彦在总结了多年网络优化工作后有感而发,撰文《优化源于态度》与全体员工共勉,希望我们的优化工程师有所借鉴和参考,共同进步和提高。全文如下:

《优化源于态度》
       2013年已悄悄的来到,转眼间我已经从事了七年的优化工作,也从开始对优化懵懂的新人成长到了现在能够独挡一面的老人。但是,随着工作的越来越细致、越来越深入,反而对在优化工作中“态度重于技术,还是技术重于态度”这个问题感到迷惑,经过这些天来的思考我认为:“优化源于态度”,下面就是我的一些想法。
       1、态度决定基础
       大家都知道“态度决定一切,细节决定成败”这句话,但这也正是我们在日常中往往忽视最多的问题。态度决定技能基础,学习本身就是件“痛苦并快乐”的差事,之所以说它“痛”,源于你要为此付出巨大的努力、刻苦、钻研和代价,尤其对于我们优化行业来说,许多知识都存在于理论层次,是“看不见,摸不着”的,因此我们更要怀着“戒骄戒躁”的精神一点一滴的学习优化技能。同时,也要善于体会阶段性提高带给我们的“快乐”,才能保持持续的状态进行学习。也只有怀着这种态度,才能不断的夯实技能基础,技术水平节节攀高。
        态度决定行为基础,曾经一位项目经理发给我们一个议题“做owner还是labor”:labor是做事不担责任,遵循指令,重过程轻结果。owner是做事也承担责任,不仅遵循指令,也要自主判断、千方百计、百折不挠,结果首要过程只是步骤。Labor“做一下”就真的只是做“一下”,做前不准备,做中不动脑,做后不检查,遇到困难阻碍就结束,不会来尝试“第二下”;就比方说打电话,拨号的时候就盼望“别打通”,把究竟要做的这件事是不是十万火急、要不要妥当及时放在次要位置,只是“做了”交差,够时间领钱。Owner做事不会这样,就像自己要追求姑娘,一招不成再出一招,千方百计百折不挠。只有怀着积极主动的态度,才能努力的去解决和完善每个问题。
        态度决定网络基础,本身网络的发展就是一个不断扩大和完善的过程,如果从开始就怀着“马马虎虎”的态度不注意细节,那么网络就将越来越烂。同样,作为我们优化工作,在做每一件工作之前,都要怀着认真负责的态度,仔细考虑好每个细节及其影响,再去进行调整、实施,不要因为个人的疏忽和遗漏导致网络存在隐患。因此,在日常的项目中,我们每天都要有着认认真真、踏实负责的态度,才能把每一步优化工作做好,使网络能够逐步成为经得住考验的优质网络。
        2、技巧源于基础
         在我们日常优化工作,“技巧”会包含褒义和贬义两种含义。褒义的“技巧”,就是能够通过一些快捷方法、准确的思路来解决日常工作中繁琐的事情或者疑难问题。相反,贬义的“技巧”,就是利用一些非常规的手段、违背“原则”的思路、“作弊”的方法,来达到考核的目的,可能经常有些“自命清高”的人会对这些做法嗤之以鼻,认为是在“钻法律空子”。
         其实,仔细思考这两种“技巧”是“殊致同归”的,不管是褒义和贬义的技巧都是要仔细研究各种基础,吃透整个原理才能实现的。例如,在编辑各种小的工具的时候,并不是编辑人会变成软件就可以的,也需要吃透各种文件结构,每个文件的异同点,需要的字段是哪些,只有清楚这些基础数据才能编辑出来的。同样,在测试中刷指标方法,也是需要对影响测试指标进行深入分析,仔细辨别影响指标的因素及如何做才能即达到指标而不会被考核,这些方面也是要经过仔细对基础细节进行分析才能得到的。
       因此,只有在日常中仔细干好基础工作,善于总结,同时积极思考,才能产生中各种“技巧”。
        3、勤手胜于能手
         在日常的项目中,经常会存在两种人:“勤手”和“能手”。所谓“勤手”就是每天兢兢业业的做好自己的工作,不偷懒、不耍滑,即使不能解决所有问题但是可以及时发现问题并把问题反馈出来;“能手”就是可以解决大部分出现的疑难杂症,但是,项目上常常会出现员工到达“能手”或者“自认为到达能手”后,就不再愿意去仔细发现问题来解决问题,这种现象在大多数项目上是普遍存在的。因此,看来项目上最需要还是“勤手”,因为只有这些努力的工作才能发现网络存在问题,并提醒我们把问题消灭在“萌芽”状态。
       所以,没有达到“勤手”水平的,请努力提高自己到达“勤手”水平,勤勤恳恳的干好每一次工作,努力发现网络中的每一点问题;而达到“能手”的也要放低自己的心态,及时帮助“勤手”解决那些疑难杂症,同时做好对“勤手”的指导和监督,才能更好的发挥自己的价值。
       4、质胜于量
一切事物的变化发展都是首先从量变开始的,量变是质变的必要准备,但是,在日常的工作我们却只注重了“量”而没有注重“变”,换句话说就是“只注重了量而没有注重质。还有部分项目是为了满足考核要求,而只注重了一遍、一遍的重复测试,而没有仔细去分析每次测试中出现的问题和解决问题。
        例如,在某地市项目中,局方每个月都要进行县城及县城道路测试,但每次只是统计测试指标,而没有注重分析测试中出现的问题。在12月底进行高速省巡检时,局方把10月30日测试文件给我,让我看看如何保障测试,我发现其中一处问题是在11月底他把11月24号测试LOG交给我分析时就发现的问题(一段路段由于频点干扰和邻区漏加导致出现事件的问题),后来又查看12月上旬测试,该问题已经恢复了。从这件事情就可以看出,虽然他们每个月都在测试,但是这个问题至少在10、11月都存在,也就是说一个问题至少存在了2个月都没有发现解决,那这两个月测试的意义又何在呢?
       同样,我在日常工作中也不要“只为了做而做”,要注重每一次工作的质,如果一次工作中的问题没有解决完成,那么我们就要和局方进行协调,先解决问题然后再进行验证,不要只为了满足要求而重复做一些无用功。
       5、偷胜于教
      “几乎所有成功的老板都是自学成才的。也许你很不服气,你会说,有工商管理这个专业,研究生更是可以读MBA。但其实,工商管理和MBA是能够教你如何去做一个合格的老板,却不可能让你成为一个精明的好老板。要想当一个成功的好老板,只有靠“偷”。既然没有人会把自己的心得体会教给你,你就只能去偷学,在成功企业家的传奇人生中总结经验,在你自己的老板的一举一动中,去伪存真”,本段内容来自于摘抄。
       在近年来,我们一直在强调“技术培训”,也尝试了各种培训的方式和方法,但可以说取得效果都不是很理想,那究竟为何取不到好的效果。我认为个人技术进步主要取决于自己的态度,只有自己认识到学习的重要性,才能想尽各种办法和抓出各种机会进行学习、提高。只有让员工意识到与别人的技术差距及其差距导致收入差距,才能促使员工在日常工作中不断的进行“偷学”,努力提高自己的技术水平。俗话说的好“有心之人不用教”,如果只靠一味的“填鸭式”培训,很难达到预期的效果。虽然在此强调了主动性的重要,但是也并不是说培训不重要,因为,培训可以给员工指导方向和解决疑惑。
       我们从事优化工作并不是像研发那样的高、精、尖的工种,而是从点点滴滴、踏踏实实干好的基础工作。在日常工作中,注重每个细节、戒除懒惰习惯,从每一分钟、每一秒钟中提升自己,同时发挥自己在项目中的作用。
2013年谨以此文献给自己和同事们,希望我们能够得到共勉,在新的一年里能踏踏实实干好每一份工作,个人见识及技术也可以得到长足的进步。